Communicatie training

Effectieve communicatie & gesprekstechnieken

 
 

Training grip krijgen op lastige gesprekken

Goed communiceren zorgt voor prettig en effectief samenwerken en goede relaties. Maar wat als deze communicatie niet lekker loopt? Ervaar je wel eens dat je boodschap niet overkomt zoals jij het bedoelde, of merk je dat je het lastig vindt om met kritiek om te gaan? Of heb je wel eens te maken met gestreste, ontevreden of dominante mensen in de samenwerking? En hoe behoud je een goede en professionele relatie wanneer je het niet met elkaar eens bent?

Deze training is voor professionals, die graag effectiever willen zijn in lastige gesprekken. Je leert hoe deze belangrijke gesprekken zowel respectvol als effectief kunnen zijn, juist ook wanneer de emoties oplopen en er verschillende standpunten spelen. Je vergaart een schat aan praktische tips en tools, waardoor je direct de volgende dag met meer flair en zelfvertrouwen kunt communiceren.

“Jildou is een prettige persoonlijkheid die ook de energie in de groep goed kan inschatten. Ze weet lastige onderwerpen toch luchtig te houden. Fijne afwisseling in theorie en praktijk.”

Wat levert deze training op?

  • Praktische handvatten om de regie te houden in gesprekken

  • Inzicht in je eigen handelen, verbaal en non-verbaal en het effect van jouw handelen op de ander

  • Toegenomen kennis en vaardigheid in gesprekstechnieken

  • Tools om goed om te gaan met gesprekken waar veel op het spel staat en emoties kunnen oplopen.

Inhoud training:

In deze training starten we met de ‘knoppen’ waaraan je kunt draaien om steviger te blijven staan in lastige gesprekken. Waarna we verder verdiepen en direct toepasbare handvatten delen op basis van de actuele ervaringen van de deelnemers.

“Jildou is een erg fijne trainer. Ze schept direct duidelijkheid over wat we kunnen verwachten van de training en spreekt hierin ook direct de eigen verantwoordelijkheid van deelnemers aan. Het voelt aan alsof ze de materie waarover ze doceert zelf ook echt leeft en creëerde daarmee een prettige leeromgeving en gaf voor mij verhelderende reflecties.”

Training oudergesprekken - omgaan met lastig gedrag

Speciaal voor het onderwijs verzorg ik gesprekstraining voor professionals die:

  • steeds meer gaan opzien tegen oudergesprekken

  • hun gesprekstechnieken naar een hoger niveau willen tillen;

  • gesprekken met ouders met meer plezier willen voeren.

Van professionals in het onderwijs wordt verwacht dat ze uitstekend kunnen communiceren met leerlingen en ouders. In de praktijk blijken de gesprekken met oudersom soms bovenmatig veel energie te kosten. Ouders worden steeds mondiger en kunnen daarmee de docenten/leerkrachten het gevoel geven klem te zitten. Hierdoor verliezen mensen hun zelfvertrouwen en gaan ze steeds meer opzien tegen deze gesprekken.

De ervaring van de eerdere deelnemers leert, dat je met een paar, - vrij eenvoudige, doch verbluffend, doeltreffende tools - deze gesprekken met ouders een stuk prettiger kunt laten verlopen.

Voor meer informatie kan je contact met mij opnemen.

‘De gesprekstechnieken met daarin de verschillende houdingen die je kunt innemen zijn voor mij een toegevoegde waarde. De feedback van Jildou op houding/reactie/etc. vond ik erg scherp, soms confronterend, maar zeer nuttig.’ (docent VO)

‘Ik ga met meer zelfvertrouwen de gesprekken in. Ik ben me bewuster geworden van de manier waarop ik communiceer en wat ik daarmee bereik, en wat ik kan doen om dit aan te passen. Heel handig in mijn dagelijkste praktijk.’ (leerkracht PO)